- Admin-Zugriff auf den betreffenden Agent ist vorhanden
- Die Google Drive Ordner, die die gewünschten Dokumente enthalten, sind identifiziert
So richtest du einen neuen Google Drive Connector ein
Wenn du bereits einen Google Drive Connector eingerichtet hast und einen neuen Ordner einbinden möchtest, überspringe die ersten Schritte und beginne damit, den Ordner in Google Drive für die Freigabe-E-Mail-Adresse freizugeben (siehe Schritt 3 unten).
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Navigiere zu den Connector-Einstellungen
Gehe zur Administration des betreffenden Agent.Klicke im Tab “Knowledge Management” auf “Data Integration”.
2
Erstelle eine neue Synchronisierung
Klicke oben rechts auf “Knowledge hinzufügen”.Wähle aus, ob du eine Source hinzufügen, sie mit einem bestehenden Asset verknüpfen oder sie unzugewiesen lassen möchtest, falls du später ein neues Asset für diese Source erstellen willst.Wähle die Option “Google Drive” und gib einen Namen für den neuen Connector ein. Wähle aus, ob du über persönliche Zugriffsrechte oder über einen allgemeinen Reader synchronisieren möchtest. In diesem Beispiel wird der Reader gewählt. Klicke dann auf “Weiter”. Wenn du den Reader wählst, wird eine E-Mail-Adresse angezeigt, für die du die gewünschten Inhalte in Google Drive freigeben musst.
3
Gib den Google Drive Stammordner frei
Gehe in Google Drive zum Stammordner, der deine gewünschten Dokumente enthält. Klicke auf “Freigeben”.Füge die E-Mail-Adresse ein, die du zuvor aus der Administration kopiert hast. Deaktiviere die Option, den Empfänger zu benachrichtigen, und ändere die Einstellung auf “Betrachter”. Klicke auf “Freigeben” und bestätige die Pop-up-Benachrichtigung.
4
Wähle die gewünschten Unterordner aus
Nachdem du den neu erstellten Connector gespeichert und aktualisiert hast, siehst du jetzt den freigegebenen Google Drive Stammordner und seine Unterordner. Wähle alle gewünschten Unterordner aus, um deinen Informationsbedarf abzubilden.
Das war’s! Du hast erfolgreich einen Google Drive Connector eingerichtet. Jetzt kannst du den neuen Connector als Datenquelle in Knowledge Assets einbinden. Sieh dir die anderen Tutorials an, die erklären, wie du deine Knowledge Base verwaltest.
OptionalEs ist möglich, die Abstimmung zwischen Benutzerberechtigungen und den für das Retrieval verwendeten Dokumenten anzupassen. Standardmäßig kann der Benutzer nur auf die Dokumente zugreifen, die durch seine Berechtigungen definiert sind. Um das zu ändern, wende dich einfach an das Genow-Team, damit wir es anpassen können (z. B. den Umfang erweitern oder einschränken).