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Skills befinden sich derzeit in der Closed Beta. Das Feature wird noch ausgerollt und kann sich ändern. Wenn du Skills für deine Agents ausprobieren möchtest, wende dich bitte an deinen Genow-Kontakt.
Mit Skills kannst du festhalten, wie eine bestimmte, wiederkehrende Aufgabe gelöst werden soll, und dieses „Rezept” an deinen Agent übergeben. Statt sich bei jeder Frage auf eine generische Suche-und-Antwort zu verlassen, kann der Agent eine bekannte Aufgabe erkennen, den passenden Skill laden und seinem definierten Plan folgen - unter Nutzung der Dateien, die der Skill bereitstellt.

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Was ist ein Skill?

Ein Skill ist ein wiederverwendbares, aufgabenspezifisches Instruktionsset, das ein Agent Admin in der Administration erstellt und einem oder mehreren Agents zuweist. Jeder Skill bündelt:
  • Einen Namen - eine klare Bezeichnung für die Aufgabe.
  • Eine Beschreibung - erklärt, wann der Skill genutzt werden soll. Der Agent stützt sich darauf, um zu entscheiden, ob eine Anfrage zum Skill passt.
  • Einen Body - den Plan bzw. die Schritt-für-Schritt-Anweisungen, wie die Aufgabe gelöst wird (das Feld Instructions im Formular).
  • References und Assets (optional) - Dateien, die der Skill liest oder mit denen er arbeitet, zum Beispiel eine Preisliste oder eine E-Mail-Vorlage.
Skills folgen der offenen Agent Skills-Spezifikation (dem skill.md-Format). Du kannst die Felder direkt in der Administration ausfüllen oder eine bestehende skill.md-Datei hochladen, um sie vorauszufüllen.
Stell dir einen Skill als „Experten” für eine Aufgabe vor: Ein Skill könnte Lieferzeiten nachschlagen, ein anderer einen Wettbewerbsvergleich durchführen und ein dritter einer Postleitzahl die richtige Vertriebsregion zuordnen.

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Wie Agents Skills nutzen

Einfach gesagt: Jeder Skill hat einen kurzen Namen und eine Beschreibung, die angeben, für welche Aufgabe er gedacht ist. Wenn du den Agent etwas fragst, liest er diese Beschreibungen und prüft, ob deine Anfrage zu einem seiner Skills passt.
  • Passt ein Skill, „öffnet” der Agent ihn, liest seine Schritt-für-Schritt-Anweisungen und angehängten Dateien und befolgt sie, um die Aufgabe zu erledigen.
  • Passt nichts, antwortet der Agent einfach auf die normale Weise.
Du musst nie selbst einen Skill auswählen - der Agent entscheidet automatisch, welcher (falls überhaupt) zu deiner Anfrage passt. Das funktioniert wie eine Orchestrierungsebene: Zuerst wird identifiziert, welcher „Experte” (Skill) die Anfrage bearbeiten soll, dann wird dem Plan dieses Skills gefolgt, statt eine generische Antwort zu geben.

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Wie Skills in die Pipeline passen

Normalerweise antwortet Genow in zwei Schritten: Es durchsucht dein verbundenes Knowledge (semantische Suche) und generiert dann eine fundierte Antwort. Skills fügen darüber eine aufgabenspezifische Ebene hinzu:
  1. Wenn deine Anfrage zu einem Skill passt, lädt der Agent den Plan des Skills und alle angehängten Dateien.
  2. Anschließend folgt er diesem Plan - zum Beispiel, indem er einen Wert in der Excel-Datei des Skills nachschlägt und ihn in einem definierten Format zurückgibt - statt eine freie Antwort zu erzeugen.
Das macht wiederkehrende Expertenaufgaben deutlich zuverlässiger und wiederholbarer, weil der Agent einem festen Ablauf folgt und nur mit den Daten arbeitet, die der Skill bereitstellt.
In der aktuellen Beta folgen Skills ihrem geschriebenen Plan und arbeiten mit ihren angehängten Dateien. Das Ausführen eigener Skripte oder Code wird noch nicht unterstützt.

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Skills vs. Agent Instructions

Skills ergänzen Agent Context und Instructions: Nutze Instructions für Regeln, die immer gelten sollen; nutze Skills für in sich geschlossene Abläufe, die nur bei einer bestimmten Art von Aufgabe greifen sollen.
Hier meint „Instructions” das Agent-weite Feld Instructions in Agent Context - nicht das Feld Instructions innerhalb eines einzelnen Skills, das den Plan dieses einen Skills enthält.

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Einen Skill erstellen

Du erstellst und verwaltest Skills unter Administration → Skills → Erstellen. Der einfachste Weg ist, zuerst eine SKILL.md-Datei zu schreiben und sie hochzuladen - Genow füllt dann alle folgenden Felder automatisch aus. Du prüfst nur das Ergebnis und weist den Skill vor allem einem Agent zu.
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Lade deine SKILL.md-Datei hoch (empfohlen)

Im Bereich Upload SKILL.md wählst du deine Datei aus, ziehst sie hinein oder fügst sie ein (Dateityp: MD, max. 5 MB). Genow liest sie und füllt jedes folgende Feld vor. Du kannst den Upload auch überspringen und die Felder von Hand ausfüllen.
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Prüfe die Felder

Überprüfe die vorausgefüllten Felder und passe sie bei Bedarf an (siehe Tabelle unten).
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Weise den Skill einem Agent zu

Das ist der entscheidende Schritt. Wähle unter Agents den Agent (oder die Agents) aus, der den Skill nutzen soll - einen Agent, dessen User diese Aufgabe tatsächlich benötigen. Ein Skill wird nur auf den Agents wirksam, denen er zugewiesen ist; jeder mit Zugriff auf diesen Agent kann ihn dann nutzen.

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Die Felder

References vs. Assets. References sind Dokumente, die der Agent zur Information liest - zum Beispiel ein Produktkatalog, eine Preisliste oder eine Richtlinie. Assets sind Dateien, mit denen der Skill arbeitet oder die er ausfüllt - zum Beispiel eine E-Mail-Vorlage, eine Angebots- oder Proposalvorlage oder ein Excel-Berechnungsblatt. Beide akzeptieren Datei-Uploads von jeweils bis zu 5 MB.
Agent Admins können die Skills verwalten, die sie erstellt haben oder die mit ihnen geteilt wurden; Global Admins können alle Skills verwalten. Genow stellt außerdem eine Reihe voreingestellter Skills bereit.

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Beispiel-Skills (Sales-Kontext)

Skills sind besonders im Sales nützlich, wo dieselben Expertenaufgaben immer wieder auftauchen:
  • Das richtige Produkt finden: Der Kunde beschreibt seine Anforderungen, und der Skill ordnet ihnen das am besten passende Produkt aus deinem Katalog zu.
  • Nach Anforderung konfigurieren: Der Skill stellt die richtige Konfiguration oder Optionen für die Bedürfnisse des Kunden zusammen, basierend auf deinen Produktregeln.
  • Eine Kunden-E-Mail entwerfen: Der Skill verwandelt eine Antwort in eine versandfertige E-Mail in der Formulierung und dem Format deines Unternehmens.
  • Eine Lieferzeit nachschlagen: Der Skill gibt die Lieferzeit für ein Produkt aus einer Lieferzeittabelle zurück.
  • Wettbewerbsvergleich: Der Skill vergleicht dein Produkt mit dem eines Wettbewerbers anhand der relevanten Parameter.

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Ein durchgespieltes Beispiel: „Product Finder”

Das zeigt ein Muster, das du für andere Aufgaben wiederverwenden kannst: Die Instructions definieren das Wie, die References liefern die Fakten und die Assets definieren die Form der Ausgabe.