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Genow ist eine kollaborative KI-Plattform, mit der Unternehmen hochpräzise Knowledge Agents konfigurieren, verwalten und bereitstellen können - fundiert auf deinen eigenen Daten und per natürlicher Sprache zugänglich. Unsere Mission ist es, Organisationen dabei zu helfen, fragmentiertes Wissen zu konsolidieren, es mit KI intelligent zu verarbeiten und daraus schnellere Entscheidungen und effizientere Prozesse zu machen. Heute schärfen wir diesen Fokus auf die Teams, die am meisten davon profitieren: Vertrieb und Service.

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Eine horizontale Knowledge-Plattform

Im Kern ist Genow eine horizontale, kollaborative Plattform. Jede Abteilung kann ihren eigenen Knowledge Agent aufbauen, der Informationen aus unterschiedlichen Datenquellen konsolidiert und versteht, darunter:
  • Enterprise-Tools wie SharePoint, Confluence, Jira und ServiceNow
  • Proprietäre Dokumenten- und Wissensmanagementsysteme
  • Strukturierte Daten aus SAP, Salesforce und ERP-Plattformen
  • Externe Informationen und andere APIs
Mitarbeitende interagieren mit diesen Agents in natürlicher Sprache, überprüfen die Originalquellen und gewinnen tiefe kontextbezogene Einblicke - selbst bei komplexen Anfragen. Diese Flexibilität bleibt vollständig erhalten: Egal in welchem Bereich, Genow kann einen Agent antreiben, der dein Team bei Such- und Wissensaufgaben unterstützt.

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Jetzt mit Fokus auf Vertrieb und Service

Auf dieser Grundlage unterstützt Genow jetzt Vertriebs- und Service-Teams durchgängig - und begleitet den gesamten Lead-to-Order-Prozess in einem einzigen Workspace, aufgeteilt in drei Phasen:
  • Vorbereitung - Genow recherchiert den Account, die Entscheider und den Wettbewerb und fasst alles zu einem fertigen Briefing zusammen und hilft dir, eine personalisierte, markengerechte Ansprache vorzubereiten.
  • Übersetzung - Es wandelt jede Kundenanforderung in das passende Produkt und die passende Konfiguration um und anschließend in ein vollständiges, personalisiertes Angebot oder einen Angebotsentwurf.
  • Umsetzung - Nach dem Meeting hilft es dir, die nächsten Schritte festzuhalten und dein CRM auf dem aktuellen Stand zu halten.
Dieselbe Engine treibt auch Service-Use-Cases an - zum Beispiel einen dedizierten KI-Agent für jede Maschine, erreichbar per QR Code.

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Für komplexe Produkte gemacht

Genow ist besonders stark bei komplexen Produktlandschaften und -portfolios - hochkonfigurierbare Varianten, Systeme und Rezepturen, bei denen die richtige Antwort von vielen ineinandergreifenden Optionen abhängt. Statt einer generischen Chat-Antwort übersetzt es eine Kundenanforderung in das richtige Produkt aus deinem gesamten Portfolio.
Dieselbe Präzision, die komplexe Portfolios bewältigt, funktioniert genauso gut bei einfacheren Such- und Wissensaufgaben in jeder Abteilung.

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Wie Genow funktioniert

Genow fungiert als Schicht über all deinen relevanten Datensystemen. Im Kern liegt die Context Engine, die sicherstellt, dass jede Antwort auf den richtigen Daten und dem richtigen Kontext fundiert ist. Durch kontextbezogene Filterung, Glossary-Integration, Tonalitätssteuerung und fortgeschrittenes Prompting liefert Genow hochpräzise, nachvollziehbare Antworten - und vermischt niemals externes KI-Wissen mit deinen Unternehmensdaten. Integrierte Analytics- und Feedback-Dashboards helfen dir, Wissenslücken zu erkennen und deine Agents mit der Zeit zu verbessern. Genow kann sicher in deiner eigenen Cloud-(GCP)-Infrastruktur bereitgestellt werden und gibt dir volle Kontrolle über Datensicherheit, Performance und Kosten.

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Was als Nächstes kommt

Wir erweitern Genow vom Beantworten von Fragen hin zum Erledigen von Aufgaben. Neue agentische Funktionen sind unterwegs:
  • File Creation - erzeuge fertige Artefakte wie PowerPoint-Präsentationen und Angebotsentwürfe
  • MCP Connectors - verbinde deine Agents mit noch mehr deiner Tools und Systeme
  • Skills - wiederverwendbare, aufgabenspezifische Fähigkeiten, die deine Agents bei Bedarf einsetzen können
Diese Funktionen sind bald verfügbar. Wende dich an deinen Genow-Ansprechpartner, um mehr darüber zu erfahren, was für deine Organisation verfügbar ist.